IT Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) zur Direktvermittlung
teamkompetent GmbH Personaldienstleistungen ist seit 2003 der kompetente und zuverlässige Partner im Bereich der Personalvermittlung und der Personaldienstleistung. Nutzen auch Sie das professionelle Netzwerk und das know-how von teamkompetent für Ihre berufliche Zukunft.
 
Für unseren Kunden, einen der international führenden Elektronikdienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) zur Direktvermittlung für den Standort Kaufbeuren in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
  • Durchführung des IT-Supports per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort verantwortlich
  • Selbstständige Bearbeitung der Service Requests im Rahmen des 1st-Level und gegebenenfalls 2nd-Level-Supports
  • Betreuung der Anwender bei allen auftretenden IT-Problemen und Störungen
  • Klassifizieren und Analysieren der Störungsmeldungen im 1st-Level-Support und deren Weiterleitung
  • Sicherstellung des Serviceniveau
  • Betreuung und Verwaltung der internen IT-Infrastruktur
  • Einbringung eigener Ideen für die Optimierung interner IT-Prozesse
  • Installation, Konfiguration und Betreuung unserer Enduser-Hardware (Notebooks, Workstations, Drucker) und Pflege bzw. Administration der Telefonanlage
  • Ansprechpartner für die Nutzung von Unternehmensapplikationen, Active Directory und Microsoft Standard Anwendungen
  • Hilfe bei Fehlerdiagnose / -behebung im Bereich Hardware oder Software und Clientbetriebssysteme
  • Unterstützung bei Konzeption, Inbetriebnahme und Beschaffung neuer Systemkomponenten im Client- / Serverumfeld und Erstellen technischer Dokumentationen
  • Ansprechpartner für die technische Betreuung des externen Dienstleisters (Updates, Patches, Analysen und die Inventarisierung der lokalen IT-Assets)
  • Einweisung und Schulung der Mitarbeiter bezüglich geänderter oder neuer Systeme
Ihr Profil
  • Deine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) konntest Du erfolgreich abschließen, oder Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Desktop Services. Herzlich Willkommen sind auch Berufseinsteiger mit erster Berufserfahrung im IT-Support
  • Kunden- und Service-Orientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Teamorientierung und selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise
  • Du hast gute Kenntnisse in Operating Systems (Windows) und aktueller Endgeräte im Client- und Server- Bereich
  • Ein ausgeprägtes Verständnis für Microsoft Systemdienste und Applikationen wie DNS, DHCP, Active Directory, GPO, TCP/IP im LAN, WLAN
  • Supportlösungen (WSUS, Antivirus Konsolen) sind Dir nicht fremd
  • Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Zertifizierung sind von Vorteil
  • Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Das dürfen Sie erwarten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein familiäres und partnerschaftliches Betriebsklima
  • Flache Hierarchien
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung und verschiedene attraktive Benefits (z.B. Dienstfahrräder)
  • Ein modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld, individuell auf Deine Bedürfnisse abgestimmt
  • Kostenlose Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt
  • Die Förderung und Weiterbildung der persönlichen und fachlichen Qualifikationen

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserem Stellenmarkt unter www.teamkompetent.de